Kdy dorazí moje objednávka?
Kdy dorazí moje objednávka?
Záleží hlavně na tom, co jste si objednali.
Zboží skladem odesíláme hned následující pracovní den po zaplacení (v pátek neradi odesíláme, protože balíčky občas o víkendu bloudí).
Gravírované, tištěné a na míru vyráběné kousky pro vás – to chvilku trvá.
Níže najdete časovou osu pro každý typ produktu.
Přehled lhůt na jednom místě
| Kritérium | Skladem | Gravírování | UV tisk – ColorThan designy | Na míru / personalizace |
|---|---|---|---|---|
| Výroba | – | do 7 prac. dnů (obvykle do 5) | tiskový cyklus, uzávěrka v pondělí ve 12:00 | 7–14 prac. dnů (většinou do 7) |
| Expedice | následující prac. den | hned po výrobě | zpravidla ve čtvrtek, nejpozději následující pondělí | hned po výrobě |
| Doručení po ČR | 2–3 prac. dny | 2–3 prac. dny | 2–3 prac. dny | 2–3 prac. dny |
| Orientačně celkem (ČR) | 3–4 prac. dny | do 10 prac. dnů | 1–2 týdny | 9–17 prac. dnů |
Všechny lhůty jsou v pracovních dnech a počítají se od připsání platby na náš účet. Víkendy a svátky se nezapočítávají. Pokud bychom z jakéhokoli důvodu očekávali delší dobu zpracování, ozveme se vám předem.
Kombinujete zboží skladem a výrobu na zakázku?
Celou objednávku odesíláme vždy najednou – tedy až ve chvíli, kdy je hotové i to, co pro vás vyrábíme. Řídí se proto lhůtou nejpomalejší položky.
Pokud na zboží skladem spěcháte, vytvořte prosím dvě samostatné objednávky: jednu se zbožím skladem a druhou s výrobky na zakázku. Každá pak odjede zvlášť a za každou se platí vlastní poštovné.
Zboží skladem – metráže, kování, vzorníky
Metráže, kování i vzorníky máme připravené na skladě. Stačí zaplatit a balíček obvykle odjíždí hned další pracovní den.
- Krok 1
Den 0 – objednáte a zaplatíte
QR nebo kartou je platba připsaná okamžitě. Při klasickém bankovním převodu počítejte s tím, že může trvat zhruba den, než peníze dorazí.
- Krok 2
Den 1 – zabalíme a předáme do dopravy
Zboží skladem se snažíme odeslat nejpozději následující pracovní den po přijetí platby. V pátek neradi odesíláme, protože balíčky občas o víkendu bloudí. Jakmile je balík připravený, pošleme vám e-mail s číslem pro sledování zásilky.
- Krok 3
Den 2–4 – balík je u vás
Po ČR doručuje dopravce standardně do 2–3 pracovních dnů, do zahraničí do 2–5 pracovních dnů. Pokud vám balíček do 2 pracovních dní nebyl doručen a nevidíte v trackingu jeho pohyb, nečekejte a zavolejte nám.
Produkty s gravírováním
Gravírujeme až na objednávku, podle pořadí, v jakém objednávky přijdou. Většinu zvládneme do 5 pracovních dnů.
- Krok 1
Den 0 – objednáte a zaplatíte
Výroba začíná až po připsání platby, dle obdrženého pořadí objednávek.
- Krok 2
Den 1–7 – gravírujeme
S výrobou počítejte 5–7 pracovních dnů, většinou ji ale zvládáme do 5 pracovních dnů. Pokud máte urgentní nebo expresní požadavek, můžete si připlatit 100 Kč a předběhnout tak ostatní.
- Krok 3
Hned po dokončení – odesíláme
Hotový výrobek zabalíme a předáme do dopravy, číslo zásilky dostanete e-mailem společně s fakturou.
- Krok 4
+2–3 dny – doručení
Po ČR 2–3 pracovní dny, do zahraničí 2–5 pracovních dnů.
UV tisk – ColorThan designy z naší nabídky
Designy z naší nabídky tiskneme v pravidelných týdenních cyklech. Rozhoduje, jestli stihnete objednávku zaplatit do pondělního poledne.
- Krok 1
Do pondělí 12:00 – objednáte a zaplatíte
Objednávky do tisku zadáváme vždy v pondělí. Aby se ta vaše dostala do nejbližšího tiskového cyklu, musí být zadaná a zaplacená nejpozději v pondělí do poledne. Objednávka zaplacená později se zařadí až do dalšího cyklu.
- Krok 2
Během týdne – tiskneme
Pokud je objednávek hodně, tiskneme i ve čtvrtek. Pravidlo pro objednání se ale nemění: objednávky zadané a zaplacené jindy než v pondělí do 12:00 odbavíme až následující týden.
- Krok 3
Zpravidla ve čtvrtek, nejpozději následující pondělí – odesíláme
Snažíme se, aby ve čtvrtek bylo všechno na cestě k vám. Nejpozději odesíláme následující pondělí.
- Krok 4
+2–3 dny – doručení
Po ČR 2–3 pracovní dny, do zahraničí 2–5 pracovních dnů.
Výrobky na míru a personalizace
Produkty na míru vyrábíme kus po kusu podle vašich rozměrů a podkladů. Většinu zakázek zvládneme do 7 pracovních dnů, záleží na množství a vytíženosti dílny.
- Krok 1
Před výrobou – vybíráte, ladíte, my doporučujeme a fotíme varianty
Výroba na míru má delší proces, který s vámi přes WhatsApp probereme a odsouhlasíme – od barev až po správnou velikost. Nespěchejte a neukvapujte se s výběrem.
- Krok 2
Den 0 – objednáte a zaplatíte
Po odsouhlasení barev, velikosti a nacenění vystavíme proformu a QR kód pro platbu předem.
- Krok 3
7–14 dní – vyrábíme
Doba výroby se pohybuje od 7 do 14 pracovních dnů podle složitosti zakázky, většinou ji ale zvládáme do 7 pracovních dnů.
- Krok 4
Hned po dokončení – odesíláme
Hotový výrobek zabalíme a předáme do dopravy, číslo zásilky dostanete e-mailem společně s fakturou. Jako malý bonus vám přidáme krátké video o průběhu přípravy vaší zakázky.
- Krok 5
+2–3 dny – doručení
Po ČR 2–3 pracovní dny, do zahraničí 2–5 pracovních dnů.
Doprava a sledování zásilky
Spolupracujeme převážně s dopravci DPD (balíky domů) a PPL (balíky do boxu nebo na výdejní místo) – podle toho, co zvolíte v objednávce. Do dalších zemí EU posíláme podle destinace a hmotnosti, vždy s doručením domů. Po předchozí domluvě si objednávku můžete vyzvednout i v našem showroomu v Berouně.
Při nákupu nad 3 000 Kč máte v ČR dopravu do boxu zdarma.
Jakmile je balík připravený k odeslání, pošleme vám e-mail s číslem pro sledování. Všechny možnosti dopravy a platby →