Často kladené dotazy

BioThane® je vysoce odolný polyesterový popruh s PVC úpravou, který se chová jako veganská kůže – je voděodolný a snadno se udržuje.

Materiál je voděodolný, odolný vůči UV záření, snadno se čistí a má vysokou pevnost; je bezpečný pro použití u zvířat.

BioThane® se využívá v různých odvětvích, kde je potřeba trvanlivý a snadno udržovatelný materiál, a je výbornou alternativou ke kůži, nylonu či neoprenu.

Ano – je měkčí, příjemnější na dotek a při mokrém stavu se chová lépe než nepotažený nylon.

Ano – nabízí vyšší pružnost, je levnější a odolnější vůči rozpadu.

Například produkt Beta 520 má tahovou pevnost až 453 kg.

BioThane® je materiál, který se velmi snadno udržuje. Stačí jej opláchnout čistou vodou, případně použít jemné mýdlo a měkký hadřík nebo houbu. Nepoužívejte agresivní čisticí prostředky.

Ano – při správné údržbě vydrží mnoho let díky své odolnosti vůči vlhkosti, UV záření a opotřebení.

Ano – má srovnatelnou nebo vyšší pevnost, přičemž navíc je odolnější vůči vlhkosti a UV záření.

Nabízíme šířky od 9 do 38 mm; nejčastěji se využívá Beta Standard 520 ve velikostech 16, 19, 25, 38 mm.

Ne – díky hladkému a pružnému povrchu nezachytává srst a je hypoalergenní.

Ne – materiál je navržen tak, aby nevykazoval známky praskání ani při teplotách pod bodem mrazu.

Ano – vzhledově napodobuje kůži, ale nabízí lepší odolnost a snadnou údržbu.

Kombinací PVC a TPU získává BioThane® jedinečné vlastnosti – vysokou odolnost vůči vodě, UV záření a mechanickému opotřebení, přičemž zůstává flexibilní a příjemný na dotek.

Ne – materiál je 100% netoxický a hypoalergenní, což jej činí bezpečným pro zvířata.

UV tisk na Biothane je velmi odolný a při správném používání vydrží několik let. Potisk je navržen tak, aby odolával běžnému opotřebení, vodě i UV záření.

Ne, pokud popruh není vystaven extrémním mechanickým vlivům. UV tisk je chemicky spojený s povrchem Biothane a není náchylný k odlupování.

Lze tisknout téměř jakoukoli barvu, včetně plnobarevné grafiky. Bílé, černé a syté barvy vypadají nejlépe.

Barevný podklad může ovlivnit výsledný vzhled tisku. Na barevný Biothane nelze tisknout bílou barvou. Nejlepší kvalita je dosažena na bílém Biothane.

Ano, UV tisk umožňuje detailní tisk log, textu i složitější grafiky s vysokým rozlišením. Tiskne se na bílý Biothane.

UV tisk je voděodolný a odolává běžným nečistotám. Doporučujeme však vyhýbat se agresivním chemikáliím a abrazivním čistícím prostředkům.

Stačí otřít vlhkým hadříkem nebo jemným mýdlovým roztokem. Nepoužívejte silná rozpouštědla ani kartáče nebo hrubé houbičky.

Ano, je velmi odolný, ale extrémní mechanické namáhání může časem ovlivnit jeho vzhled. K poškození může dojít také při opakovaném ohýbání v jednom místě, dlouhodobém vystavení drsným povrchům, kontaktu s abrazivními materiály nebo při častém kroucení pod velkým tlakem.

Tiskneme na standardní šířky Beta Biothane 520 Standard. Nejoblíbenější šířky jsou 38 a 25, kde je dostatečně viditelný detail. V budoucnu plánujeme tisk na 19 mm.

Délka potisku je max. 160 cm, veškeré produkty nabízíme v délkách 60, 100, 160 cm. V případě přání jiné délky nás prosím kontaktujte.

UV tisk je detailní, barevný a odolný vůči vodě. Laserové gravírování odstraní horní vrstvu Biothane a vytvoří trvalé značení, ale bez barev. Sítotisk je vhodný pro větší série, ale není tak detailní jako UV tisk.

Ve většině případů se tiskne pouze na jednu stranu, ale ano, umíme tisknout i oboustranně, jen počítejte s tím, že popruh je díky tisku o něco tvrdší. Cena tisku je poměrně navýšená.

Ne, UV tisk je pružný a přizpůsobí se pohybu popruhu bez praskání nebo odlupování. Nicméně při extrémním ohýbání může dojít k drobnému opotřebení. Doporučujeme vyhnout se nadměrnému přelamování popruhu v místě potisku.

Ano, nabízíme personalizované tisky včetně jmen, kontaktů, log a dalších grafických prvků, pro tuto službu nás prosím kontaktujte.

Minimální množství se odvíjí od složitosti tisku, ale obvykle lze objednat i jednotlivé kusy, pro tuto službu nás prosím kontaktujte.

Doba výroby se pohybuje od 7 do 14 pracovních dnů v závislosti na složitosti zakázky.

Snažíme se tisknout každý nebo každý druhý týden. Vaše objednávka musí být zadána a zaplacena nejpozději v pondělí. Doba tisku a dodání je pak závislá na množství objednávek.

UV tisk je voděodolný a odolává běžným nečistotám. Doporučujeme však vyhýbat se agresivním chemikáliím a abrazivním čistícím prostředkům. Čistěte vodou, tekutým mýdlem, Jarem, otřete hadříkem.

Automaticky nabízíme QR platbu, akceptujeme platby kartou (Visa, Mastercard), bankovní převod skrz IBAN.

Bohužel ne a ani neplánujeme tuto službu zavádět.

Ano, všechny platby jsou zabezpečeny a probíhají přes ověřené platební brány s šifrováním.

Podporujeme platby v EUR a CZK. Při platbě bankovním převodem je nutné použít správný IBAN.

Ano, fakturu s DPH automaticky zasíláme po potvrzení platby na e-mail.

Ano, pokud jste plátcem DPH v rámci EU a uvedete platné DIČ (VAT číslo) při objednávce, můžeme vám vystavit fakturu bez DPH (režim reverse charge). Vaše DIČ musí být ověřitelné v systému VIES. Kontaktujte nás předem.

Zkuste to znovu, případně kontaktujte svou banku. Pokud problém přetrvává, napište nám a zkusíme vám pomoct.

Pokud je zboží skladem, snažíme se ho odeslat co nejdříve, často ještě ten samý nebo následující pracovní den. Pokud jej musíme dotisknout, pak max 7-10 dní. Tiskneme každý týden nebo každý druhý týden.

Do boxu nebo na adresu. Spolupracujeme s několika dopravci, převážně se DPD, PPL. Momentálně pro doručení v ČR zasíláme balíky na nejbližší BOX nebo výdejní místo. Do zahraničí využíváme DPD.

Standardně 2-3 pracovní dny po ČR, 2-5 pracovních dnů mimo ČR.

Cena dopravy po ČR je jednotná dle vaší volby do boxu 99 Kč nebo domů za 119 Kč. Cena dopravy na Slovensko činí 199 Kč. Objednávky v hodnotě nad 3000 Kč v ČR jsou zdarma do BOXu a nad 10000 Kč na SK jsou zdarma na ADRESU.

Ano, v ČR, po předchozí domluvě lze objednávku vyzvednout na našem showroomu v Berouně.

Ano, doručujeme do států EU. Cena dopravy se liší dle destinace a váhy.

Pracujeme na této funkcionalitě.

Dopravce vás bude informovat a domluví se s vámi na dalším pokusu o doručení nebo uložení na výdejním místě. Pokud zboží ani na druhý pokus nepřevezmete, vrátí se zpět k nám. Náklady na znovu odeslání vám budou vypočteny a zaslány k úhradě.

Pokud zjistíte, že vaše zásilka není kompletní, obsahuje nesprávné položky, nebo jste obdrželi jiný design, než jste si objednali, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Zašlete nám fotografii obsahu balíčku společně s číslem vaší objednávky na náš e-mail nebo whatsapp (+420 608 578 518). Situaci co nejrychleji prověříme a nabídneme vám vhodné řešení k vaší spokojenosti.

Po obdržení zboží jej prosím pečlivě zkontrolujte. Na pozdější reklamace nemusí být brán zřetel. Zašlete nám detailní fotografie, video vadného produktu a přiložte číslo objednávky. Po obdržení podkladů neprodleně posoudíme a ozveme se vám. Upozorňujeme, že drobné odchylky v odstínu tisku nejsou považovány za chybu.

Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a popište problém. Přiložte fotografie vadného výrobku a uveďte číslo objednávky. V případě nutnosti zaslat zboží zpět nesete náklady na odeslání k nám do ČR. Po doručení reklamovaného zboží jej zkontrolujeme a nejpozději do 30 dnů vás budeme informovat o výsledku reklamace.

Pokud je reklamace neoprávněná (např. poškození nesprávným používáním, běžné opotřebení), hradí přepravní náklady zákazník. V případě odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě hradí náklady na zpětnou dopravu zákazník bez nároku refundace.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud byla objednávka provedena na dálku a nejednalo se o zboží na míru. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Odstoupení od smlouvy není možné u personalizovaného zboží. Pro odstoupení nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Po obdržení zboží vám do 14 dnů vrátíme peníze stejnou platební metodou.